El Banco Santander ha puesto en marcha una serie de iniciativas para atraer y retener talento tecnológico, un aspecto considerado crucial en la actualidad. La presidenta del banco, Ana Botín, ha destacado la importancia de contar con profesionales altamente cualificados en el ámbito digital, especialmente en un entorno financiero que está en constante transformación debido a la digitalización y la inteligencia artificial (IA).
Una de las medidas más destacadas es el lanzamiento del «Bono Retención», diseñado específicamente para empleados con habilidades tecnológicas excepcionales. Este incentivo económico, que se aplica en Openbank, la filial online del banco, no forma parte de un programa global, sino que se otorga de manera discrecional y está vinculado a la permanencia del empleado y al cumplimiento de objetivos estratégicos. El bono tiene un plazo de tres años y su pago depende de la contribución del empleado a las metas del banco, así como de su participación en diversas iniciativas, como eventos y foros.
Botín ha enfatizado que la atracción de talento tecnológico es una prioridad para el banco, y ha delineado cinco ejes estratégicos en los que se está enfocando para lograrlo. Actualmente, Santander cuenta con 24,000 empleados en perfiles tecnológicos, y la incorporación de directivos senior con experiencia en este ámbito es fundamental para atraer a más profesionales. Además, el banco busca ofrecer condiciones competitivas y flexibilidad, así como un proyecto atractivo que se distinga en el sector.
La presidenta también ha subrayado la importancia de contar con un entorno tecnológico moderno que permita el desarrollo profesional, así como una base de clientes amplia, que en el caso de Santander supera los 173 millones. Otro aspecto clave es fomentar una cultura corporativa que permita la innovación y la posibilidad de cometer errores, lo que puede ser un atractivo adicional para los talentos del sector.
Por otro lado, el grupo ha implementado el «Bonus Digital», un incentivo que se ha estructurado desde 2019 y que busca ser competitivo frente a otros operadores del mercado. Este bonus ha tenido diferentes ciclos y se ha dirigido a un número limitado de empleados, con un tope de 30 millones de euros entre 2019 y 2021. En 2022, se reestructuró para incluir un plan retributivo vinculado a la plataforma de pagos PagoNxt, uno de los proyectos estratégicos del banco. En los últimos dos años, el Bonus Digital se ha centrado en potenciar la actividad de PagoNxt, con un límite de 15 millones de euros y un número máximo de 50 empleados beneficiados.
El rendimiento de este bonus ha sido notable, alcanzando un 88% de cumplimiento de objetivos en 2023 y un 100% en 2022. Sin embargo, a pesar de estas iniciativas, Santander ha decidido mantener el tope al bonus de sus banqueros en el Reino Unido, a diferencia de otras jurisdicciones europeas que han optado por eliminar esta limitación. Esta decisión se debe a que Santander UK sigue siendo una filial del Banco Santander, que está sujeta a las regulaciones europeas.
La eliminación del «bonus cap» en el Reino Unido fue acordada en 2023, pero Santander UK ha optado por mantener este límite, argumentando que es necesario para mitigar riesgos y mantener un marco justo para sus directivos. Sin embargo, el banco ha indicado que este enfoque estará bajo revisión, considerando la evolución del entorno competitivo por el talento en el sector bancario y la necesidad de flexibilidad en la remuneración.
En resumen, Santander está adoptando un enfoque proactivo para atraer y retener talento tecnológico, implementando incentivos económicos y creando un entorno favorable para el desarrollo profesional. Con la digitalización y la IA transformando el sector financiero, estas estrategias son fundamentales para asegurar que el banco se mantenga competitivo y pueda seguir innovando en un mercado en constante cambio.
