El salón de recepciones del Concello de Ferrol se llenó de aplausos este miércoles bajo el brillo de los galardones dorados. Entre risas, abrazos y lágrimas contenidas, 24 personas, empresas y entidades locales recibieron los premios Sicted, el sello oficial de calidad turística de la ciudad.
El acto no fue solo una ceremonia: fue la confirmación de que Ferrol está redefiniendo su identidad turística desde el suelo, con pequeños negocios, profesionales independientes y colectivos vecinales como protagonistas. El aeropuerto de Santiago, por ejemplo, movió 31.594 pasajeros solo en los tres días de mayo en que estuvo operativo —una cifra que refleja el creciente flujo hacia la comarca, y que exige respuestas reales en acogida, accesibilidad y sostenibilidad.
Ferrol apuesta por la calidad turística como política pública
Los premios Sicted no son un concurso puntual. Son el eje de una estrategia municipal que vincula turismo con empleo local, formación continua y responsabilidad ambiental. Desde 2022, el Concello de Ferrol ha integrado los criterios de la norma UNE-EN 15459 en sus procesos de evaluación: accesibilidad universal, gestión de residuos, atención multilingüe y trazabilidad de la experiencia del visitante.
El alcalde José Manuel Rey Varela, en su discurso, evitó los discursos genéricos. Nombró a tres ganadores por su nombre: una pensión familiar en A Graña que instaló rampas y señalética táctil; una empresa de kayak que certificó sus guías en primeros auxilios y protocolos de protección marina; y una asociación de artesanos que creó rutas temáticas con narración en gallego y lengua de signos.
La calidad turística ya no se mide solo en estrellas
El cambio de paradigma es tangible. Hace una década, los sellos de calidad se otorgaban casi exclusivamente a hoteles de cuatro estrellas. Hoy, el 57 % de los premiados en 2026 son pymes o autónomos: guías locales, talleres de cerámica, cafeterías con menús adaptados para alergias, alojamientos con certificación de eficiencia energética.
La concelleira de Turismo, María Del Carmen García Fraga, subrayó que “la calidad no es un destino, sino un camino de mejora permanente”. Ese camino incluye auditorías anuales obligatorias, formación gratuita en atención al cliente con enfoque inclusivo y un sistema de retroalimentación en tiempo real mediante QR integrados en cada establecimiento galardonado.
Antecedentes del sello Sicted
El programa nació en 2018 como respuesta a la caída del 22 % en pernoctaciones tras la crisis del sector crucerista. En 2020, se incorporó el eje de sostenibilidad, tras la denuncia de ONG locales sobre la presión turística en zonas costeras sensibles como Cabo Prior. En 2024, se amplió la categoría “Turismo Responsable”, con criterios vinculados a la Ley de Cambio Climático y Transición Energética.
Los premiados construyen la imagen real de Ferrol
No hay fotos retocadas ni folletos genéricos detrás de estos reconocimientos. Hay historias como la de Raquel, ganadera, que abrió su explotación a visitas educativas y ahora vende queso artesanal con etiquetado en braille. O la de Cristina, albañila, cuya empresa rehabilita casas antiguas con materiales locales y ofrece visitas guiadas sobre técnicas tradicionales de construcción en piedra.
El impacto económico es medible: los establecimientos con sello Sicted registraron, en 2025, un incremento medio del 18,3 % en ingresos estivales, frente al 6,1 % del resto del sector en la comarca. Además, el 64 % de los galardonados contrató al menos un trabajador adicional en los últimos 12 meses.
Marco legal y obligaciones post-premio
El reconocimiento no es simbólico. Quienes reciben el sello Sicted asumen compromisos vinculantes: presentar anualmente un informe de mejora continua ante la Oficina Municipal de Calidad Turística, cumplir con la Ley 12/2022 de Turismo Sostenible de Galicia, y someterse a inspecciones sorpresa de la Agencia Gallega de Calidad Turística.
Claves del asunto
- Los premios Sicted 2026 reconocieron a 24 actores locales, entre ellos autónomos, pymes y entidades sin ánimo de lucro.
- El sello exige cumplimiento de la norma UNE-EN 15459, con énfasis en accesibilidad, sostenibilidad y experiencia del visitante.
- El Concello de Ferrol financia el 80 % de los costes de certificación para pequeños negocios.
- Los galardonados deben renovar su sello cada dos años y superar auditorías externas obligatorias.
- El programa forma parte del Plan Estratégico de Turismo de Ferrol 2023–2030, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.
