El CEO de Inditex, Óscar García Maceiras, ha compartido recientemente la fórmula que ha llevado a la compañía a convertirse en un referente en la industria de la moda. En una conferencia titulada ‘La fórmula Inditex’, celebrada en CaixaForum, Madrid, el directivo destacó la importancia de la innovación, la sostenibilidad, el enfoque en el cliente y el valor de las personas en el éxito de la empresa. Esta presentación coincide con el 50 aniversario de Zara, la marca más emblemática del grupo, y ofrece una visión clara de cómo la compañía ha logrado mantenerse relevante en un mercado en constante cambio.
### Innovación y Adaptación en el Sector de la Moda
García Maceiras comenzó su intervención recordando la historia de Inditex, desde su fundación por Amancio Ortega en 1963 hasta su expansión global. La compañía ha sabido adaptarse a las tendencias del mercado y a las necesidades de los consumidores, lo que ha sido clave para su crecimiento. En su último año fiscal, Inditex reportó ingresos de 38.632 millones de euros y un beneficio neto de 5.866 millones, empleando a más de 160.000 personas en todo el mundo.
Una de las principales innovaciones que ha implementado Inditex es la producción en proximidad. García Maceiras explicó que cerca del 50% de la producción se realiza en países cercanos como España, Portugal, Marruecos y Turquía. Esto permite a la empresa reaccionar rápidamente a las tendencias del mercado y ajustar su oferta en función de la demanda del cliente. En lugar de planificar colecciones con meses de antelación, Inditex puede iniciar cada campaña con parte de la colección aún por decidir, lo que le otorga una ventaja competitiva significativa.
Además, el CEO enfatizó la importancia de la logística en el modelo de negocio de Inditex. La compañía envía productos a sus tiendas dos veces por semana, asegurando que cada tienda reciba lo que realmente necesita en menos de 48 horas. Esta precisión en la distribución es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y optimizar el inventario.
### Sostenibilidad como Pilar Fundamental
La sostenibilidad es otro de los pilares que García Maceiras destacó en su presentación. Inditex ha estado comprometida con la sostenibilidad desde hace más de 25 años, siendo la primera empresa española en adherirse al Pacto de Naciones Unidas. Sin embargo, en los últimos años, la compañía ha intensificado sus esfuerzos, estableciendo objetivos ambiciosos como reducir en más del 50% las emisiones de su cadena de suministro para 2030 y alcanzar la neutralidad en 2040.
El CEO explicó que la sostenibilidad en Inditex se basa en tres conceptos clave: circularidad, innovación y colaboración. La circularidad implica que los residuos textiles puedan ser reutilizados como materia prima, lo que contribuye a un modelo de negocio más sostenible. La innovación es esencial para transformar la industria de la moda, y la colaboración se considera un entorno precompetitivo, donde las empresas del sector deben trabajar juntas para abordar los desafíos ambientales.
García Maceiras también subrayó la importancia de las personas en el éxito de Inditex. Con una plantilla diversa y comprometida, la empresa invierte en ser un empleador de referencia, ofreciendo remuneraciones atractivas y oportunidades de promoción interna. La cultura empresarial se basa en valores como la humildad, la prudencia y la ambición, que son fundamentales para enfrentar los desafíos del mercado.
En resumen, la fórmula del éxito de Inditex, según su CEO, se puede resumir en la ecuación (m+c+s+p)v, donde ‘m’ representa la moda, ‘c’ el cliente, ‘s’ la sostenibilidad, ‘p’ las personas y ‘v’ los valores que multiplican todos estos elementos. Esta fórmula no solo ha guiado a Inditex en su trayectoria, sino que también establece un marco para el futuro de la moda, donde la experiencia del cliente y la sostenibilidad serán cada vez más relevantes.
La presentación de García Maceiras no solo celebra el pasado de Inditex, sino que también mira hacia el futuro, con la aspiración de seguir siendo un líder en la industria de la moda, centrado en el cliente y comprometido con la sostenibilidad y la innovación.
